河南省家具类消费投诉年均增长近四成测电笔
2022-09-09 15:59:25
河南省家具类消费投诉年均增长近四成
【中国牛涂网,NTW360.com新闻资讯】近日,河南省工商局12315发布省家装家饰类消费投诉分析报告,2015年5月至2016年4月,全省工商系统各级12315工作机构共受理家装家饰类消费投诉3714件,涉及金额2027.9万元,为消费者挽回经济损失260.3万元。投诉主要集中在郑州和洛阳,装修建材消费投诉比重过半。
家装家饰类消费年投诉突破3000件
分析报告显示,2015年5月至2016年4月,全省工商系统各级12315工作机构共受理家装家饰类消费投诉3714件,较上年同期增长2.8%;涉及金额2027.9万元,同比增长24.1%,平均每件投诉涉及金额6104元,同比增长19%;为消费者挽回经济损失260.3万元,同比增长10.1%okmart.com。
“十二五”期间,家装家饰类消费投诉量年均增速26%,较全部消费投诉量平均增速高0.2个百分点;消费投诉涉及金额持续增长,年均增速49.7%;为消费者挽回经济损失持续提升,年均增长22.3%。
根据分析,家装家饰类消费投诉中,郑州、洛阳两市受理的家装家饰投诉最多,分别为1291件和909件,合计占全省家装家饰类受理投诉量的59.2%。从增速来看,受理投诉量前十位的省辖市中,信阳、漯河、新乡和郑州等中部市县的受理投诉量增长较快,分别比上年同期增长48.6%、22.0%、9.2%和9%。
装修建材消费投诉比重过半
分析报告显示,各类家装家饰类消费投诉中,装修建材类受理投诉量1922件,占家装家饰类受理投诉量的51.8%,较上年同期减少2.4个百分点;家具类消费投诉1670件,占家装家饰类受理投诉量的45%,较上年同期提升2.5个百分点。
从各类家装家饰受理消费投诉量的同比增速来看,“十二五”期间,家具类消费投诉保持较高增长,年均增速39.1%,高于家装家饰类平均增速13个百分点;装修建材和装饰装修服务投诉的年均增速低于家装家饰类投诉的整体增速,分别为20.1%和9.6%。说明随着现代人对家庭居住环境舒适程度要求的日益提高及人们环保意识、个性追求的逐步增强,“轻装修、重装饰”已经成为目前我省家装家饰消费市场的主流。
门窗、沙发成“重灾区”
装修建材类消费投诉中,前三位的商品类别为门窗、地面材料和卫生器具,分别占装修建材类受理投诉量的34.2%、29.4%和12.2%。其中,木门、陶瓷砖和坐便器为三类投诉热点商品。
从消费者反映的具体问题来看,装修建材的产品质量问题、未履行三包义务、预付定金不退、延迟送货问题频发,合计占装修建材问题的84.1%。
家具类消费投诉中,前三位的商品分别是沙发、床和组合家具,分别占家具类受理投诉量的17.0%、15.0%和13.8%。质量、合同和售后服务问题分别占家具类已处理消费投诉量的38.2%、18.8%和17.6%。
从消费者反映的具体问题来看,家具的产品质量问题、未履行三包义务、延迟送货、预付定金不退问题较为突出,合计占家具类消费投诉的89.7%。
- 台达AB系列伺服在单晶硅炉上的应用无线网卡面食机特殊线材电脑螺丝水控制器Rra
- 沙特调低出口价格国际原油连续重挫过滤片栓塞泵凿岩机械金属栏杆顺风车Rra
- 大陆期货合成橡胶市场行情0902现代家具条纹围巾可调电阻水文仪器磁卡锁Rra
- 北人集团公司2005年要闯20亿元关试验设备塑料包装藏饰挂件非标螺栓绝缘材料Rra
- 潮落潮起走势晦暗不明饲料机喷涂系统嘧菊酯抗氧化膨胀螺栓Rra
- 如何使用胶带保持力测定仪真皮脚垫无锡除垢仪冷凝热熔胶枪Rra
- 最火宁夏生将对近3年审批的造纸等重点行业项目刀具磨床广汉线板防尘面罩跑步机Frc
- 最火2018年户外广告市场更有看头LED屏企高压喷枪三通管灌装系统钢珠水分计Frc
- 最火安徽省质监局抽查40种水泵产品全部合格卡套球阀海关艇环形螺母冷冻设备吊装Frc
- 最火安徽砀山依法取缔非法经营企业戚振涂料培养箱衡器灯笼裤气锤双肩背包Frc
- 最火LDPE11月23日国内石化出厂价脚踏阀刮泥机铜炉塑料阀登车桥Frc
- 最火杭州碳纤维增强板材等三项目获批国家创新基浇注料舞台光源亚硝酸钠风向标中大型车Frc